綜合編譯 趙婷婷

(資料圖)

2022年11月，美國(guó)加利福尼亞州的美容師杰西卡·朗格利亞在瀏覽社交平臺(tái)時(shí)，刷到了一則鞋類收納箱的廣告。廣告稱，該產(chǎn)品正在限時(shí)促銷，于是她以45美元的價(jià)格訂購(gòu)了36個(gè)收納箱。當(dāng)年12月下旬，朗格利亞拆開快遞包裹后發(fā)現(xiàn)，自己上當(dāng)了：包裹中只有一個(gè)大塑料袋。“我把遭遇發(fā)到社交平臺(tái)上，視頻觀看量達(dá)3200萬次，很多人給我留言稱他們是同一則廣告的受害者。”她告訴美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》。

《華爾街日?qǐng)?bào)》援引美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）的報(bào)告稱，網(wǎng)上購(gòu)物詐騙是最常見的詐騙類型。2022年，社交媒體欺詐造成的損失超過12億美元，而2017年為4200萬美元。2021年，在18歲至29歲、報(bào)告過欺詐的人群中，有40%的人經(jīng)歷過社交媒體詐騙。

美國(guó)哥倫比亞廣播公司（CBS）網(wǎng)站報(bào)道稱，社交媒體是年輕人分享生活、和朋友加強(qiáng)聯(lián)系的地方，現(xiàn)在成了詐騙錢財(cái)、盜取身份信息的騙子們的主場(chǎng)。這些人將目光投向容易被廣告、帖子或消息吸引的年輕人，誘騙他們下單。

詐騙者通常冒充經(jīng)營(yíng)服裝、家居用品或珠寶等產(chǎn)品的商家，在用戶下單后虛假發(fā)貨，并竊取買家的身份信息。

朗格利亞表示，自己向賣家留下的電子郵件發(fā)送了投訴消息，但一直無人回應(yīng)。

美國(guó)商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)甫瀚咨詢的總裁克里斯汀·哈爾沃森認(rèn)為，青少年容易遭遇網(wǎng)絡(luò)騙局的原因是“離不開手機(jī)和平板電腦”：“他們喜歡并信任網(wǎng)上購(gòu)物的模式。”

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，3月，F(xiàn)TC向運(yùn)營(yíng)各類社交平臺(tái)的公司發(fā)出命令，要求他們提供“關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)廣告商的審查辦法”。收到的反饋顯示，一些公司會(huì)采取投放廣告前設(shè)置多重審核，積極攔截虛假賬戶上線等方法避免廣告詐騙。

值得注意的是，雖然FTC的數(shù)據(jù)顯示，年輕人因詐騙損失的金額遠(yuǎn)低于老年人，但其背后的隱性風(fēng)險(xiǎn)更高。

“在社交媒體上投放廣告的騙子通常屬于有組織的犯罪團(tuán)伙，他們更傾向于竊取用戶數(shù)據(jù)。”哈爾沃森說，“這些騙子經(jīng)常使用購(gòu)物者的信用卡信息購(gòu)買禮品卡或加密貨幣，有時(shí)會(huì)出售消費(fèi)者的信用卡號(hào)碼、姓名和地址。”

CBS建議人們重新審查社交媒體類應(yīng)用程序中的隱私設(shè)置，避免騙子共享自己的數(shù)據(jù)。另外，刪除不經(jīng)常使用的應(yīng)用程序可以避免不必要的信息泄露，降低虛假?gòu)V告出現(xiàn)的頻次。

“看到讓你心動(dòng)的廣告，不要直接下單，先點(diǎn)進(jìn)賣家網(wǎng)站，檢驗(yàn)其真實(shí)性和合法性。”《華爾街日?qǐng)?bào)》記者朱莉·杰格提示年輕消費(fèi)者，既要檢查賣家網(wǎng)站的內(nèi)容，尋找退貨政策和企業(yè)聯(lián)系方式，也要閱讀廣告評(píng)論，如果評(píng)論被關(guān)閉了，就是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

杰格建議用戶下單前在搜索引擎中檢索該公司或產(chǎn)品，“有時(shí)人們會(huì)在論壇中曝光騙子的信息。”

朗格利亞支付時(shí)使用的是美國(guó)蘋果公司的信用卡服務(wù)，她向后者提出索賠后，順利拿回了45美元。她希望自己的經(jīng)歷能提醒更多年輕人小心廣告陷阱：“我們要更慎重和理性地看待社交平臺(tái)上的廣告，始終保持懷疑態(tài)度，除非它來自非常可靠、超級(jí)知名的公司。”